您好！請告訴我如何申請專屬的 Airbnb 客戶經理，以協助管理和支援我的房源？

各位社群成員，大家好：

這真的很有挑戰性。我一直就這個問題與超讚房東支援團隊聯絡。

在搜尋我房源所在的城市時，公寓會顯示在下方，而旁邊的城市也會顯示出來。

鄰近的城市並不是人們想去的目的地。

我該如何將此問題上報並解決？

謝謝！

Mark

我的公寓持有至 2027 年的旅遊營業執照，但網站不允許我將公寓的預訂天數設定為少於 10 天。我該怎麼辦？

嗨，有人能幫幫我嗎？一位房客給我留下 1 星評價。（45 則評價中第一則非 5 星評價）基本上是為了報復我提出損壞賠償申請。Airbnb 沒有移除該評價……只是不說明原因就拒絕了。有人能告訴我該怎麼處理這件事嗎？我想移除這第一則 1 星評價。謝謝！

晚安，

我剛剛收到 Airbnb 的警告，因為我收到了一位房客的 3 星評價。還說我可能在房源頁面上提供了不實資訊。

我想立即澄清此事；

我剛剛又檢查了一下我的房源頁面，但關於上下舖很窄這點，Wendeline 女士的說法是正確的，因為這是一間迷你屋，而且房源描述中已明確指出上下舖的尺寸為 70 公分 X 200 公分。所以這位女士應該知道這一點。

她表示，她認為房源價格相對於她所獲得的住宿體驗來說太高了。那是她的意見，但我的房源價格與其他迷你屋的價格相當，而且我提供的房源狀況良好，並因其整潔和乾淨而受到好評。

我想這位女士有點不高興，因為她無法在我的廣告中註明的時間之前入住小木屋。我確實給了她這個機會，但她不想為此多付錢。她只是沒有想到，為了滿足她的要求，我必須讓清潔人員改變原定計畫。

我還要在此說明，這位房客是為她的成年子女預訂此房源，而她本人在度假村內離此處 3 個房源的地方有一間度假木屋。我們實際上是鄰居。

因此，我對她給予 3 星評價深感遺憾，但那是她的意見。

我覺得不合理的是，我的房源資訊中沒有任何不實之處，Airbnb 卻對我提出批評。房源內列出的所有設備與設施都確實存在。而且小屋的狀況非常好！

因此，我樂意請您參考其他也撰寫了評價的房客。

我希望在此看到 Airbnb 的回應。

我很樂意透過你們的平台出租，並希望這樣的機會多多益善。

非常感謝您的協助。

謹致問候

Daniëlle Sterke

Bosplekkie